about / matt
Sobre mí
Problemas complicados entran, productos simples salen.
acerca de
Soy un líder de producto al que le gusta convertir problemas complicados en productos que se sienten simples.
Mi trayectoria abarca gestión de producto empresarial, productos con IA, automatización de flujos de trabajo, UX, tecnología cívica y construcción de productos de forma práctica. He trabajado en grandes organizaciones y en entornos de etapa temprana, liderando productos desde problemas ambiguos hasta la estrategia, el descubrimiento, el diseño, la implementación y el lanzamiento.
En Comcast, he liderado iniciativas de producto 0→1 en flujos de trabajo complejos de clientes y operaciones, incluyendo autenticación, cobranza, escalamientos de crédito, logística inversa y gestión de citas. Ese trabajo ha ayudado a reducir la fricción operativa, acelerar la entrega y contribuir a ahorros significativos a escala empresarial.
Pero también me gusta construir.
Proyectos como Juno, Process OS y Gridiron Island me dan un espacio para experimentar con IA agéntica, desarrollo asistido por IA, arquitectura de producto, automatización y nuevas formas de tomar decisiones de producto. Uso herramientas como Claude Code, Codex, Lovable y Supabase para pasar rápido de una idea a algo con lo que la gente realmente pueda interactuar.
Me interesa especialmente lo que la IA cambia sobre el rol del product manager.
A medida que construir software se vuelve más fácil, creo que la verdadera ventaja se desplaza hacia identificar los problemas correctos, entender a fondo a los usuarios, tomar mejores decisiones, diseñar interacciones confiables entre humanos e IA, y mantener claridad a medida que los productos evolucionan.
Esa convicción define gran parte de mi trabajo.
Fuera de mis funciones diarias de producto, participo en liderazgo de producto dentro de la comunidad de Pittsburgh y ayudo a dirigir Tech Serving Society, una organización sin fines de lucro enfocada en usar la tecnología para el bien público. Uno de nuestros proyectos financiados, MedHound, explora cómo la disponibilidad de medicamentos obtenida de forma colaborativa puede reducir el tiempo que los pacientes dedican a buscar medicamentos durante escasez.
Mi camino hacia el producto no ha sido del todo tradicional. Mi formación incluye economía, filosofía política, francés, desarrollo de software, diseño de producto, operaciones, ventas y experiencia del cliente. Esa combinación ha moldeado cómo abordo los problemas: entender el sistema, entender a las personas dentro de él, y luego descubrir dónde la tecnología puede mejorar las cosas de verdad.
Ya sea que trabaje en una plataforma empresarial usada a gran escala o que construya un producto de IA desde cero, la pregunta a la que siempre vuelvo es simple:
¿Cuál es el problema que realmente intentamos resolver, y cuál es el producto más simple y útil que podemos construir para resolverlo?
rol actual
Senior Product Manager en Comcast
Lidero iniciativas de producto dentro de la organización de Herramientas, Tecnología y Experiencia (TTX) de Comcast, enfocadas en simplificar flujos de trabajo complejos de clientes y empleados mediante automatización, mejor toma de decisiones y experiencias más intuitivas.
Mi trabajo abarca todo el ciclo de vida del producto, desde identificar oportunidades y definir la estrategia de producto hasta alinear a los stakeholders, definir requisitos y colaborar con diseño e ingeniería durante la implementación y el lanzamiento.
He liderado múltiples iniciativas de producto 0→1 en áreas como autenticación, cobranza, escalamientos de crédito, logística inversa y gestión de citas. Estos productos operan dentro de ecosistemas empresariales complejos, donde mejorar un solo flujo de trabajo puede afectar a clientes, empleados de primera línea, equipos operativos y plataformas tecnológicas conectadas.
Una parte importante de mi rol es traducir esa complejidad en experiencias que se sientan simples.
Eso incluye trabajar de cerca con ingeniería en integraciones basadas en API y dependencias de sistemas, ayudando a definir cómo los productos intercambian datos, se conectan entre plataformas y automatizan pasos que antes requerían intervención manual.
Trabajo con producto, operaciones, ingeniería, diseño, analítica y liderazgo de negocio para identificar oportunidades de alto valor, alinear a los equipos en torno a los problemas correctos y convertir esas oportunidades en soluciones de producto escalables.
En todo el portafolio, este trabajo ha contribuido a eficiencias operativas importantes, entregas de producto más rápidas y ahorros anuales de ocho cifras (resultados de equipo).
Más recientemente, mi enfoque se ha ampliado hacia cómo la IA, la automatización inteligente y las experiencias conversacionales pueden mejorar los flujos de trabajo empresariales y transformar las herramientas que usan los empleados para atender a los clientes.
Este trabajo ha reforzado la filosofía de producto que guía gran parte de lo que construyo.
El sistema puede ser complicado. La experiencia no debería serlo.
trayectoria
Mi trayectoria se ubica en la intersección entre producto, tecnología, negocio y experiencia del cliente.
Empecé mi carrera en servicios financieros, donde trabajé en escalamientos complejos de clientes, operaciones regulatorias y mejora de procesos. Esa experiencia me enseñó qué tan rápido los sistemas defectuosos generan fricción real para los clientes, y qué tan importante es entender tanto el proceso de negocio como a las personas afectadas por él.
A partir de ahí, pasé a liderazgo en startups, diseño de producto, desarrollo de software y consultoría. He trabajado en operaciones, ventas, UX, desarrollo front-end y estrategia de producto, lo que me dio una visión amplia de cómo los productos pasan de la idea a la ejecución.
Con el tiempo, esa experiencia convergió de forma natural en la gestión de producto.
Hoy me enfoco en construir y liderar productos que simplifican flujos de trabajo complejos, mejoran las experiencias de clientes y empleados, y usan la tecnología para crear valor de negocio medible. Mi trabajo ha incluido plataformas empresariales, automatización de flujos de trabajo, productos con IA, tecnología de salud, tecnología cívica y experimentos de producto personales.
También aporto una formación académica multidisciplinaria en economía, filosofía política, idioma y cultura francesa, estudios de ingeniería y desarrollo de software. Esa combinación influye en cómo abordo el trabajo de producto: entender el sistema, entender los incentivos, entender al usuario, y luego diseñar el camino más simple hacia un mejor resultado.
Más recientemente, me he enfocado mucho en la gestión de productos de IA, sistemas agénticos y desarrollo de producto asistido por IA, tanto mediante formación formal en liderazgo de producto como mediante proyectos prácticos.
El hilo conductor de mi carrera ha sido la disposición a moverme entre la estrategia y la ejecución. Me siento cómodo definiendo el problema, alineando a los stakeholders, mapeando la experiencia, dando forma al producto y acercándome lo suficiente a la tecnología para ayudar a convertir la idea en algo real.
intereses
Fuera del trabajo, normalmente estoy haciendo una de dos cosas: construir algo o salir afuera.
Me fascina la IA y la tecnología emergente, sobre todo la velocidad a la que las nuevas herramientas están cambiando lo que una sola persona puede crear. Disfruto genuinamente experimentar con nuevas plataformas, construir proyectos personales y ver qué tan rápido una idea puede volverse algo real.
También soy un gran aficionado al golf. Me gusta que el golf sea en partes iguales mecánica, estrategia, frustración y pequeñas mejoras que, no sé cómo, te hacen volver. Probablemente haya una analogía con la gestión de producto por ahí.
Cuando no estoy en una cancha de golf, prefiero estar al aire libre. Disfruto del buceo, el senderismo, andar en bicicleta y navegar en bote, básicamente cualquier cosa que me dé una excusa para explorar algo nuevo, estar en el agua o desconectarme de una pantalla por un rato.
También me interesa la tecnología comunitaria y cívica. Disfruto conocer a otras personas que construyen cosas, participar en la comunidad de producto de Pittsburgh y encontrar formas en que la tecnología puede hacer un poco más fáciles los problemas cotidianos.
Y cuando nada de eso está pasando, probablemente esté pasando tiempo con mi familia, viajando, viendo deportes, o buscando una máquina de pinball que todavía no haya jugado.
Me gusta aprender cosas nuevas, probar cosas nuevas y, de vez en cuando, interesarme un poco más de la cuenta en cómo funciona algo.